秘書検定は時代遅れで意味ない？試験内容・マナー観の変化と現代ビジネスでの使いどころ

社会人として必要なマナーや常識、対人対応力が問われる資格である秘書検定。

「秘書検定 意味 ない」という検索ワードが目立つようになり、時代遅れの資格なのでは？と感じてしまいます。

働き方やビジネスマナーは目まぐるしく変化し、秘書検定の内容に古さや堅苦しさを感じる場面が増えてきているのかもしれません。

ですが、今でも評価されるスキルや、実務で役立つ考え方が身に付くことも事実です。

秘書検定が「意味ない」と言われる理由を整理しつつ、試験内容やマナー観の変化、現代ビジネスでの使いどころを見ていきましょう。

秘書検定は「時代遅れ」か？マナー観の変化と現代の評価

秘書検定の概要はこちら。

働き方や職場環境や意識の変化など、ビジネスマナーも大きく変化している中で秘書検定は「時代遅れ」なのか、考えていきましょう。

なぜ「昭和マナー」「意味ない」と揶揄されるのか

「秘書」と言われると、「上司をサポートし、よく気が利く人」とイメージします。

管理人・茜

上司や組織、関係する企業などと円滑に仕事を進める役割をしているのが秘書ですよね。

秘書検定は、一般常識や、正しい敬語の使い方、電話応対、ビジネス文書の作成など、幅広いビジネススキルを身に付け、「組織の中で円滑に仕事を進められる人材を育てたい」という目的があります。

現代は職場でのフラットな人間関係による配慮の変化や、リモートワークやチャットツールの普及で対面や電話対応などが減少。

上司への気遣いを優先する姿勢や、細かくて覚えきれない立ち振る舞いなどが含まれる秘書検定は、「意味ない」「時代遅れ」と感じてしまう理由と考えられます。

形式美とスピード感の乖離：現代ビジネスとのギャップを分析

秘書検定が「古い」と感じられる理由として、形式や手順を重視する考え方と、現代ビジネスに求められるスピード感とのズレが考えられます。

秘書検定では、正しい言葉遣いや順序立てた対応など、きれいな対応・丁寧な所作が評価される傾向があります。

一方、現代ビジネスでは、完璧な形式よりも「早く・簡潔に・的確に」対応できることが求められる場面が増えています。

チャットツールでの即レスや、多少カジュアルでも要点が伝わるコミュニケーションが重視される環境では、秘書検定の型通りのマナーが実務にそぐわないと感じられることもあるでしょう。

こうしたギャップから、「意味ない」「必要ない」という印象を持たれがちです。

「資格の所有」ではなく「マナーの本質」を抽出できるかが分かれ目

秘書検定を取得したからと言って、仕事に直結するわけではありません。

そのことも踏まえると、「秘書検定は意味ないから取得しなくてもいい？」と考えてしまいます。

ですが、秘書検定の活かし方は「マナーの本質」をインプットすることと考えてみましょう。

秘書検定の内容には、そのまま実務に当てはめようとすると、確かに「堅すぎる」「回りくどい」と感じてしまうものもあります。

現代のビジネスでは、その型を完璧に守ることよりも、相手や状況に応じて調整できる柔軟さが重要です。

例えば、言葉遣いや所作のルールは、「相手にどう見えるか」「どうすれば不快にさせないか」を考えるための型とも言えます。

秘書検定で学べるのは、単なるマナーや常識ではなく、先回りして考える視点や相手の立場を想像する習慣です。

チャットでの一言添えや、資料送付時のひと工夫など、形を崩しても中身だけを活かすことで、現代ビジネスでも多くの場面で活きてきます。

社会人として「考え方の土台」として捉えると、秘書検定の見え方は変わってくるはずです。

【リスク回避】現代こそ武器になる「秘書検定」の使いどころ

秘書検定が現代ビジネスでも活かせる知識やスキルであることが分かったところで、さらにどのように活用していけばよいか見ていきましょう。

「無知による失礼」を防ぐ！デジタル時代の危機管理術

秘書検定の試験では、社会人として「知らなかった」では済まされない場面を想定した内容が出題されています。

例えば、敬語の使い分け、立場に応じた言葉選び、報告や連絡の順序など、「ちょっと面倒だな…」と感じる内容もあります。

これらは上下関係のためではなく、「失礼にあたらない最低限の知識」を身につけるためのものと言えます。

形式そのものではなく、「どこで相手が不快に感じる可能性があるか」を想像する力として捉えると、オンライン中心の働き方でも十分に役立つ視点だと言えるでしょう。

チャットツールこそ差がつく「言葉選び」のリテラシー

敬語やビジネス文書作成などの知識は、チャットツールでは必要ないのでは？と感じますよね。

ですが、チャットでも言葉がきつく見えてしまったり、メールの宛名やCCの扱いで相手を不快にさせてしまったりと、無意識のミスがトラブルにつながるケースも少なくありません。

秘書検定の試験では、敬語の使い分けや、立場に応じた表現、ワンクッション置いた伝え方なども身に付きます。

不要なトラブルを防ぐためにも、相手との関係性を踏まえて言葉を選ぶスキルを習得したいですね。

社会のルールを客観視し、プロとしての「立ち振る舞い」を整える

秘書検定で問われる様々な社会のルールは、すべて守るために習得するのではなく「知っておく」だけでも行動に差が出ます。

例えば、立場や順序を意識した対応では、来客対応では「誰を優先するか」、報告・連絡では「誰に、どのタイミングで伝えるか」などの配慮が求められます。

そのような流れがあることを頭の片隅に置いておくだけで、その場ではすぐ分からなくても先輩や上司に「誰を優先するべきか」と聞く行動につながりますよね。

また、メールやチャットを送る前にも、「失礼がないか」と立ち止まる時間を作ることで、よりよい内容を考えたり、不要なミスを防ぐことができるかもしれません。

「世の中にはこういう理屈で動いている領域がある」と知っておくだけで、振る舞いに余裕が出ます。

それが、プロとして働く社会人の心得となるのですね。

冠婚葬祭・公式行事…いざという時に慌てない「守り」の知識

秘書検定で問われる知識の中には、冠婚葬祭や行事などの場面でも活かすことができます。

特に気を付けたいのが葬儀の場面。

ご遺族の悲しみを考えた時に、言葉選びや所作には最大限の配慮が必要となります。

そのような時にどのように対応すべきかを前もって知っておくのは大人のマナー。

秘書検定で幅広く対応方法を知っておくことで、急なことでも慌てずに対応できるようになります。

管理人・茜

冠婚葬祭や一般行事のマナーは、プライベートでも活かされますね。

効率的に「一生モノの教養」を　ユーキャンで学ぶメリット

秘書検定はテキストが市販されているので独学でも試験対策をすることができますが、ユーキャン「秘書検定講座」で学ぶことをおすすめします。

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ユーキャン「秘書検定講座」のメリットは、3級から準1級まで対応していること。

初めて学習する人でも、準1級を目指すことができちゃいます。

3級の基礎知識から、準1級の面接対策までカリキュラムに組み込まれているので、4ヶ月でも無理なく学ぶことができます。

ユーキャンオリジナルのテキストや問題集は分かりやすくて取り組みやすいことで好評ですよ。

テキストだけでは見えない「所作・振る舞い」を動画で可視化

秘書検定講座の教材には「準１級面接対策DVD」もあるので、テキストだけではイメージしにくい所作や振る舞いなどを動画で見て学ぶこともできます。

さらに、分からないことは質問することもできますし、添削課題でフィードバックを受けることができるのもモチベーションを保てるポイント。

秘書検定を効率的に、さらに確実に知識として習得したい人はユーキャン「秘書検定講座」をチェックしてみてくださいね。

管理人・茜

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まとめ

秘書検定の知識は、普遍的に社会人の心得として活用できるものなのですね。

その証明として、「古い」「意味ない」とも言われていますが、受験者数には大きな減少は見られていないそうです。

周囲に配慮ができる素敵な社会人として活躍するためにも、ぜひ秘書検定にチャレンジしてみてくださいね。